Política de envío
En Serelux trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible, de forma rápida y segura. Todos los pedidos se procesan manualmente en España en un plazo de 24 horas laborables, siendo lo habitual que se envíen el siguiente día laborable tras la compra.
Una vez enviado, recibirás tu pedido en un plazo estimado de 24 a 48 horas laborables.
Seguimiento del pedido
Todos los envíos se realizan a través de Correos, con entrega a domicilio. Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde se encuentra.
En caso de ausencia en el momento de la entrega, el transportista podrá realizar intentos adicionales o facilitar opciones para la recogida del paquete.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la Península (España).
❌ No realizamos envíos a Islas Canarias.
Alta demanda
Durante periodos de alta demanda (promociones, lanzamientos o campañas especiales), los tiempos de preparación o entrega podrían verse ligeramente ampliados. Aun así, siempre trabajamos para minimizar cualquier retraso.
Incidencias
Si tu pedido llega con algún problema (dañado, incompleto o incorrecto), contacta con nosotros lo antes posible y te daremos una solución.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío:
📩 sereluxeu@gmail.com